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ご利用ガイドGuide
サビーナ自然化粧品 公式サイトをご利用いただき誠に有難うございます。
こちらのページでは、お客様に快適にショッピングいただく為の、ご利用ガイドをご覧いただけます。
ご購入の流れについて
  • 1ショッピングカートにご購入されたい商品を入れる

    ご注文商品の詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてカート画面へとお進みください。
    他にもご購入されたい商品がある場合は、「戻る」ボタンで、商品ページにお戻りいただき、引き続きご希望の商品をカートに入れてください。

  • 2お客様情報を入力する

    会員登録をせずにご購入されたい方は、「ゲスト様購入」ボタンから、お客様情報入力ページへお進みください。
    会員登録を既にされているお客様は、メールアドレスとパスワードをご入力しログインをしてください。
    会員ログインをされたお客様は、次ページにてお届け先を選択のうえ、お支払い方法の選択ページへお進みください。 会員にご登録いただけると、次回からのご注文が簡単に行えます。
    (ご注文履歴からのご注文や、お気に入り商品の登録、お届け先の複数登録などが可能です。)
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  • 3お支払い方法を選択する

    お支払い方法は下記からお選びいただけます。
    代金引換
    代金引換手数料として1回の発送につき一律330円(税込)いただいております。
    但しご購入代金が5,500円(税込)以上だと無料となります。
    クレジットカード

    ※ 上記マークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
    コンビニ後払い
    商品発送後に、ご請求書を送付いたしますので、全国のコンビニでお支払いください。
    コンビニ後払い手数料が168円(税込)追加されます。


    詳しくは特定商取引法ページをご覧くださいませ。
    特定商取引法表記はこちら

  • 4お届け日時を選択する

    ご希望のお届け日時がある場合は、お届け日とお届け時間帯を指定してください。
    「指定なし」を選択いただければ、最短日時でのお届けとなります。お問い合わせ事項がございましたら、
    「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

  • 5情報を確認して購入ボタンを押す

    ご購入商品、価格、お客様情報などをご確認ください。問題なければ「購入する」ボタンを押してください。
    ※クレジットカードでのご購入については、次画面にて、カード情報や電話番号などのご入力が必要です。

  • 6クレジットカード情報などのご入力

    クレジットカード決済の場合
    ・カード番号
    ・有効期限
    ・名義
    ・セキュリティコード
    ・支払い方法選択(現在は一括支払いのみとなっております。)
    をご入力のうえ、「決済する」ボタンを押してください。

  • 7ご購入完了

    以上でご購入が完了となります。
    ご購入されたのが弊社営業日であれば翌営業日には発送させていただきます。
    商品到着までは2日から3日ほどかかりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    ※商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルを承ることはできかねますので、予めご了承くださいませ。

規約について
  • ご利用規約について

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  • プライバシーポリシーについて

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    詳しくは個人情報保護方針をご覧くださいませ。

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支払い方法について
  • お支払い方法

    お支払い方法は下記からお選びいただけます。
    代金引換
    代金引換手数料として1回の発送につき一律330円(税込)いただいております。
    但しご購入代金が5,500円(税込)以上だと無料となります。
    クレジットカード

    ※ 上記マークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
    コンビニ後払い
    商品発送後に、ご請求書を送付いたしますので、全国のコンビニでお支払いください。
    コンビニ後払い手数料が168円(税込)追加されます。

    詳しくは特定商取引法ページをご覧くださいませ。
    特定商取引法表記はこちら

配送・送料について
  • 配送方法

    ヤマト運輸(クロネコヤマト)様、または日本郵便様にてお届けいたします。

  • 送料について

    送料は全国一律600円(沖縄・離島は除く)となります。但し一度に5,500円(税込)以上ご購入された場合は送料無料となります。

返品・交換について
  • お客様のご都合による返品・交換

    下記理由など、お客様のご都合による返品や交換は承っておりません。
    ・イメージと違った
    ・注文後に気が変わった
    ・効果を感じなかった
    ・その他製品の破損や商品を間違って送付した場合以外の理由

  • 弊社の責による返品・交換

    商品が不良の場合、配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと異なるものが届けられた場合は、未開封の商品に限りお取り替えいたします。
    商品到着後5日以内にお電話にてお知らせください。その際の送料は弊社にて負担いたします。
    ※事前の連絡をいただけない場合は、お受けしかねますのでご注意ください。
    ※返送にかかる送料は弊社負担となります。
    ご連絡をいただいた際、返送に関してご案内いたしますので、その前に返送をしないように注意してください。
    ※荷物問い合わせなどの追跡が可能な方法でご返送いただけますようお願いいたします。
    追跡できない方法でのご返送による、返品商品の未着や不明に関する責任は一切負いかねます。
    また商品発送後のキャンセルにつきましては、承ることができません。予めご了承ください。

疑問・不明点が解決しない場合は以下の「よくあるご質問」ページをご覧ください。

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