ショッピングガイドSHOPPING GUIDE
ご注文の流れ
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STEP.1注文したい商品のページへ移動する
ご希望のアイテムページへおすすみください。
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STEP.2商品をカートに入れる
ご注文商品ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてカート画面へとお進みください。
他にもご購入されたい商品がある場合は、「戻る」ボタンで、商品ページにお戻りいただき、引き続きご希望の商品をカートに入れてください。
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STEP.3カートに入れた商品をチェック
カートにご注文されたい商品がすべて入っていることをご確認のうえ、「購入手続きへ」のボタンを押してください。
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STEP.4会員購入・ゲスト購入
会員様の場合は、ログインのうえご注文手続きへおすすみください。会員登録をせずにご注文されたい方は、ゲスト購入へおすすみください。また、新規会員登録を行ったうえでご注文されたい方は、「新規会員登録」を押して登録フォームへお進みください。
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STEP.5お客様情報の入力
■会員様の場合
会員様の場合は、ログイン後、登録済みの住所が表示されますので、ご希望の発送先住所を選択のうえ、「選択したお届け先に送る」を押してください。■ゲスト様の場合
会員登録を行わずにゲスト購入されたいお客様は、ご注文者情報をご入力してください。■会員登録をされたい場合
新規で会員登録をされたいお客様は、新規会員登録ページでお客様情報等をご入力ください。※詳しくは会員登録ガイドをご覧ください。 -
STEP.6お支払い・お届け日時指定
支払い方法とお届け日時を選択してください。
■お支払い方法
①代金引換
代金引換手数料として1回の発送につき一律330円（税込）いただいております。
但しご購入代金が5,500円（税込）以上だと無料となります。
②クレジットカード支払い
VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／DISCOVER／ダイナーズクラブ
③コンビニ後払い
商品発送後に、ご請求書を送付いたしますので、全国のコンビニでお支払いください。 コンビニ後払い手数料が206円（税込）追加されます。
お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に 回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
■お届け日時
ご希望のお届け日時がある場合は選択してください。未選択の場合は最短での発送となります。
■お問い合わせ
お問い合わせされたい内容があればご記入のうえ、ご注文ください。何もなければ未記入のままで大丈夫です。 -
STEP.7ご注文内容の確認
最後にご注文内容に間違いがないか、今一度ご確認をお願いいたします。間違いがなければ「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。
この時、支払い方法に「クレジットカード決済」を選択されている場合、ボタンの表示が「次へ」になっています。「次へ」を押して、移動先ページでクレジットカード情報をご入力してください。 -
STEP.8クレジットカード情報の入力
クレジットカード決済の場合
・カード番号
・有効期限
・名義
・セキュリティコード
・支払い方法選択（現在は一括支払いのみとなっております。）
をご入力のうえ、「決済する」ボタンを押してください。 -
STEP.9ご注文完了
以上でご購入が完了となります。
ご購入されたのが弊社営業日であれば翌営業日には発送させていただきます。
商品到着までは2日から3日ほどかかりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
会員登録の流れ
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STEP.1新規会員登録情報の入力
新規で会員登録されたい場合は、「新規会員登録」ページへ移動してください。
以下のお客様情報を入力のうえ、「確認ページへ」を押して進んでください。
1.お名前（漢字・フリガナ）
2.ご住所
3.お電話番号
4.メールアドレス
5.生年月日
6.ご希望のログインパスワード
7.秘密の質問
8.秘密の質問の答え
9.メルマガ配信希望
生年月日は誕生日ポイントの発行に必要です。
秘密の質問はパスワードを忘れた時に必要です。
メルマガ配信は、お得なクーポンやキャンペーンメールなどが届きます。 -
STEP.2登録内容の確認
入力いただいた内容に間違いがないかをご確認ください。
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STEP.3仮会員登録の完了
仮会員登録が完了いたしました。ご登録のメールアドレスに、確認メールが届いていますので、メール記載のURLをクリックして、本登録を完了してください。
割引サービスについて
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1ポイントの使い方
会員登録をされると、商品ご注文毎に100円で1ポイントが付与されます。溜まったポイントは1ポイントにつき1円の割引が受けられ、1ポイントからご使用いただけます。
ポイントの使い方は、ご注文フローの「お支払い方法・配達日時指定」のページにある、「ポイント使用の指定」フォームにて、「ポイントを使用する」を選択し、ご使用されたいポイント数を入力してください。溜まったポイント数の範囲で割引が受けられます。 -
2クーポンの使い方
会員様へのメルマガなどに記載されている「クーポンコード」をご入力いただくことで、割引を受けられます。クーポンにより割引金額・割引率は異なります。
ご注文フローの「お支払い方法・配達日時指定」のページにある、「クーポンを利用する」ボタン※画像参照 を押して現れる入力フォームで、ご希望のクーポンコードを入力して、次のページへ進んでください。
なお、クーポンは一度に1つまでしかご利用いただけません。また、他の割引サービスとの併用はご遠慮願います。
パスワードを忘れた時
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STEP.1ログインパスワードの再発行
ログインパスワードを忘れてしまい、ログインできなくなった会員様のために、パスワード再発行機能があります。
ログインページ＞ログインフォーム下部の「パスワードを再発行する」のリンクから、再発行ページへ移動してください。
ログインページへ -
STEP.2登録メールアドレスと名前を入力
パスワード再発行ページへ移動したら、ご登録のメールアドレスとお名前を入力して、「次へ」ボタンを押してください。
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STEP.3秘密の質問の答えを入力
次のページでは、会員登録時に設定された「秘密の質問」に対する答えを入力してください。
入力したら「次へ」を押してください。
秘密の質問を忘れた場合は、自動再発行はできなくなってしまいます。お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせのうえ、パスワード紛失の旨をお伝えくださいませ。
メールでのお問い合わせ：shop@sabina.jp
お問い合わせフォーム -
STEP.4表示された仮パスワードでログイン
ページに仮パスワードが表示されます。表示されたパスワードをコピーするか、メモに書き留めておき、ログインページで再度ログインを行ってください。
キャンセル・返品等について
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キャンセルについて
商品発送前であればキャンセル可能です。メール・お電話・チャットなどでご連絡くださいませ。また、その際はお名前・メールアドレス・ご注文番号をお伝えください。
商品配送後のキャンセルについては、お受けできかねますのでご注意ください。 -
お客様のご都合による返品・交換
下記理由など、お客様のご都合による返品や交換は承っておりません。
・イメージと違った
・注文後に気が変わった
・効果を感じなかった
・その他製品の破損や商品を間違って送付した場合以外の理由 -
弊社及び配送業者の責による返品・交換
商品が不良の場合、配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと異なるものが届けられた場合は、未開封の商品に限りお取り替えいたします。 商品到着後5日以内にお電話にてお知らせください。その際の送料は弊社にて負担いたします。
※事前の連絡をいただけない場合は、お受けしかねますのでご注意ください。
※返送にかかる送料は弊社負担となります。
ご連絡をいただいた際、返送に関してご案内いたしますので、その前に返送をしないように注意してください。
※荷物問い合わせなどの追跡が可能な方法でご返送いただけますようお願いいたします。
追跡できない方法でのご返送による、返品商品の未着や不明に関する責任は一切負いかねます。
また商品発送後のキャンセルにつきましては、承ることができません。予めご了承ください。
レビュー方法
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