ご利用ガイドGuide
サビーナ自然化粧品 北海道 公式ショッピングサイトをご利用いただき誠に有難うございます。
こちらのページでは、お客様に快適にショッピングいただく為の、ご利用ガイドをご覧いただけます。
ご購入の流れについて
  • 1ショッピングカートにご購入されたい商品を入れる

    ご注文商品の詳細ページで「カートへ入れる」ボタンをクリックしてカート画面へとお進みください。
    他にもご購入されたい商品がある場合は、「戻る」ボタンで、商品ページにお戻りいただき、引き続きご希望の商品をカートに入れてください。

  • 2お客様情報を入力する

    会員登録をせずにご購入されたい方は、「ゲスト様購入」ボタンから、お客様情報入力ページへお進みください。
    会員登録を既にされているお客様は、メールアドレスとパスワードをご入力しログインをしてください。
    会員ログインをされたお客様は、次ページにてお届け先を選択のうえ、お支払い方法の選択ページへお進みください。 会員にご登録いただけると、次回からのご注文が簡単に行えます。
    (ご注文履歴からのご注文や、お気に入り商品の登録、お届け先の複数登録などが可能です。)
    新規会員登録はこちら

  • 3お支払い方法を選択する

    お支払い方法は下記からお選びいただけます。
    クレジットカード

    ※ 上記マークのついたクレジットカードがご利用いただけます。
    クロネコ代金後払い
    商品がお手元に届いてから、ご請求書を送付いたしますので、全国のコンビニや金融機関でお支払いください。
    後払い決済は、支払い手数料が190円追加されます。
    ペイディー翌月まとめて支払い
    毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
    お支払い方法は、
    ・コンビニ支払い(手数料350円税込)
    ・銀行振込(手数料は金融機関により異なる)
    ・口座振替(手数料無料)
    となります。
    詳しくは特定商取引法ページをご覧くださいませ。
    特定商取引法表記はこちら

  • 4お届け日時を選択する

    ご希望のお届け日時がある場合は、お届け日とお届け時間帯を指定してください。
    「指定なし」を選択いただければ、最短日時でのお届けとなります。お問い合わせ事項がございましたら、
    「その他お問い合わせ」欄にご記入ください。

  • 5情報を確認して購入ボタンを押す

    ご購入商品、価格、お客様情報などをご確認ください。問題なければ「購入する」ボタンを押してください。
    ※クレジットカード決済、ペイディーまとめて支払いでのご購入については、次画面にて、カード情報や電話番号などのご入力が必要です。

  • 6クレジットカード情報などのご入力

    クレジットカード決済の場合
    ・カード番号
    ・有効期限
    ・名義
    ・セキュリティコード
    ・支払い方法選択(現在は一括支払いのみとなっております。)
    をご入力のうえ、「決済する」ボタンを押してください。
    ペイディー翌月まとめて支払いの場合
    お名前とお電話番号のみで決済が可能です。

  • 7ご購入完了

    以上でご購入が完了となります。
    ご購入されたのが弊社営業日であれば翌営業日には発送させていただきます。
    商品到着までは2日から3日ほどかかりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
    ※商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルを承ることはできかねますので、予めご了承くださいませ。

規約について
  • ご利用規約について

    サビーナ自然化粧品 北海道では、当サイトにおいて、お客様がサービスをご利用いただく際の権利やプライバシー、弊社著作権や商標などの規約を、ご利用規約として定めております。
    詳しくはご利用規約をご覧くださいませ。

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  • プライバシーポリシーについて

    当サイトにおいて、お客様が安心してサービスをご利用いただくため、法令およびプライバシーポリシーに従い、個人情報を厳重に管理しております。
    詳しくは個人情報保護方針をご覧くださいませ。

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配送について
  • 配送方法

    ヤマト運輸(クロネコヤマト)さまにてお届けいたします。

返品・交換について
  • お客様のご都合による返品・交換

    下記理由など、お客様のご都合による返品や交換は承っておりません。
    ・イメージと違った
    ・注文後に気が変わった
    ・効果を感じなかった
    ・その他製品の破損や商品を間違って送付した場合以外の理由

  • 弊社の責による返品・交換

    商品が不良の場合、配送途中の事故などで破損・損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと異なるものが届けられた場合は、未開封の商品に限りお取り替えいたします。
    商品到着後5日以内にお電話にてお知らせください。その際の送料は弊社にて負担いたします。
    ※事前の連絡をいただけない場合は、お受けしかねますのでご注意ください。
    ※返送にかかる送料は弊社負担となります。
    ご連絡をいただいた際、返送に関してご案内いたしますので、その前に返送をしないように注意してください。
    ※荷物問い合わせなどの追跡が可能な方法でご返送いただけますようお願いいたします。
    追跡できない方法でのご返送による、返品商品の未着や不明に関する責任は一切負いかねます。
    また商品発送後のキャンセルにつきましては、承ることができません。予めご了承ください。